Wat je onderneming ook aan de man brengt, services of producten, je website kan de meeste vragen van je bezoekers beantwoorden. Doordat die vragen minder via telefoon of via mail binnenkomen, bespaar je immens veel tijd in je overvolle agenda. Jouw website is vaak de eerste indruk van jouw bedrijf voor jouw klanten. Als je een antwoord geeft op hun vragen voor ze contact opnemen doe je niet alleen hen een gunst, ook jezelf. De tijd die je over houdt met het geven van voldoende informatie op je webshop kan je gebruiken om je hoofdactiviteiten uit te voeren en inkomsten te genereren.